| 问题 | 如何向电动车销售商投诉购买遭遇的问题 |
| 释义 | 购买电动车遭受欺诈或不当行为后，投诉途径包括向工商行政管理部门、第三方交易平台、消费者协会、法律援助机构投诉，提起诉讼或向质量技术监督局投诉。网购上当可向交易平台投诉，如处理不利可向消费者协会或工商行政管理部门投诉。商家欺诈消费者可协商和解、调解、行政投诉、仲裁或提起诉讼。消费者协会受理投诉需在两年内，提交书面材料或口头详细笔录。 法律分析 如果您在购买电动车时遭受了欺诈或不当行为，您可以考虑以下投诉途径： 1. 您可以向经营者所在地的工商行政管理部门或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门进行投诉； 2. 也可以向当地消费者协会或相关部门进行投诉； 3. 还可以向当地的法律援助机构寻求帮助。 2、向有管辖权的人民法院提起诉讼； 3、可以找质量技术监督局投诉。 一、网购上当怎样投诉 网购上当的投诉方式为：向交易平台对这个商家提出投诉，并向交易平台提供自己所掌握的证据，一般的网购平台都会有相应的投诉机制和平台，而且对于投诉属实的，一般都会有很严厉的处罚机制。如果平台处理不利，可以向消费者协会或者工商行政管理部门投诉。 二、商家欺诈消费者怎么处理 商家欺诈消费者处理方式如下： 1、与经营者协商和解； 2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 3、向有关行政部门投诉； 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； 5、向人民法院提起诉讼。 与经营者发生纠纷后，如果要向消费者协会投诉经营者，纠纷时间应在两年内，超过这个时间，消费者协会将不再接受投诉。全国各地消费者协会受理投诉，实行区域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。向消费者协会投诉可以采取书面和口头形式，消费者投诉应提交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。 结语 购买电动车时遭受欺诈或不当行为,可以考虑以下投诉途径:1. 工商行政管理部门或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门；2. 消费者协会或相关部门；3.法律援助机构。向有管辖权的人民法院提起诉讼或找质量技术监督局投诉。网购上当可向交易平台投诉商家,并提供证据,平台处理不利可向消费者协会或工商行政管理部门投诉。商家欺诈消费者可与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉或仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。各地消费者协会受理投诉,实行区域管辖为主、级别管辖为辅、就近受理的原则。向消费者协会投诉可采取书面和口头形式,消费者投诉应提交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。 法律依据 《中华人民共和国产品质量法》第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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