| 问题 | 不适用于七天无理由退换的情况有哪些 |
| 释义 | 不适用于七天无理由退换的情况是： 消费者定作的商品，指经营者按照消费者的要求制作而成的商品； 鲜活易腐的商品，指新鲜、有生命或者容易腐烂的商品； 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； 交付的报纸、期刊，报纸、期刊刊登的内容主要是新闻、时事评论等，供人们了解当下或者短时间内发生的事件、舆论走向等； 其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。 7天无理由退换货规则 《消费者权益保护法》第25条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 七天退换运费谁出? 运费承担分一下两种情况： (1)商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。 (2) 非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。 七天无理由是从什么时间开始算 七天无理由是从消费者收到商品之日起开始算。七天无理由退货是指消费者收到商品之日起七日内可以无理由退货，但定作的商品、鲜活易腐的商品、在线下载的音像制品等特殊商品除外。 七天无理由退货的运费应该是谁承担 无理由退货快递费由谁出需要根据具体情况判断的。 如果是因为商品质量问题导致的要退货的，那么应当由卖家承担快递费。但是如果不是因为商品质量问题，而是由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。 那么什么是七天无理由退货呢？ 七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法中有明确规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。七天无理由退货是国家对消费者的一种保护。消费者退货时，应当保证产品完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 相关法律规定 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 7天无理由退换货中的“7天”怎么定 7天无理由退换货中的7天是从收到商品之日起七日来开始计算的。但该规定不适用于下列商品： （一）消费者定作的； （二）鲜活易腐的； （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； （四）交付的报纸、期刊。 该内容由 郝凯莉律师 和 律说律答 共创回答 |
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