| 释义 |
法律主观：
消费者协会电话： 12315或者96315315消费者的投诉电话是专门为广大消费者所设立的，所以当我们投诉美容院的时候，可以直接拨打以上的号码，进行维权。 不过要注意的是，投诉电话不能乱拨打，以下的情况才适用： 1、在美容院消费过程中，出现了经济的纠纷，自身权益受到侵害。 2、在美容院使用了劣质产品，导致皮肤出现过敏甚至毁容现象。 3、美容院存在虚假的广告，体验之后发现上当受骗。 4、发现自己受骗之后，美容院一方不愿意退款。 如果你遇到了上述的问题，就可以立刻拨打维权电话了哦。 拨通之后，只需要按照工作人员的提示回答问题即可。 记住，别一时气头上夸大其实，也不要伪造 证据 ，如实的说出自己投诉的请求、事实以及理由等。
法律客观：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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