| 问题 | 仅退款商家不同意,可以退吗 |
| 释义 | 法律分析：一、仅退款商家不同意,可以退吗 1、如果您是网购的话，只要不是特殊商品，都是享有七天无理由退货的。如果对方拒绝，您可以向对方所在的网络平台投诉，也可以收集相关证据，向当地的人民法院提起诉讼。 2、如果您是线下购物，那么建议您先和店家进行沟通，如果能够通过双方协商解决问题，是最为经济的方式。如果无法通过协商解决，您可以寻求消费者协会的帮助，也可以向市场监督管理部门进行举报。 二、实体店只换不退合法吗? 在实体店买衣服后，只换不退是不合法的。《消费者权益保护法》第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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