| 问题 | 开车前多久不能退票 |
| 释义 | 在开车前都能退票，没有时间限制，但发车后只能改签。 1、网上购买火车票，在没有换取纸质车票的情况下，可以在不晚于开车前30分钟在官网办理退票。 2、如果已经拿到纸质车票，在开车前30分钟之内可以携带相关证件到车站窗口进行退票。3、正常情况下来说，火车开车后是不能退票的，但如有特殊情况发生，那么在开车后2小时内也是可以办理退票的。 开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。所谓15天(不含)，即要在开车前360个小时以上；在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费；开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费；开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。 根据规定，旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，不过，如果享受“特殊改签”的待遇，就不能再退票。 持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。但团体旅客不应晚于开车前48小时。同时，即便是改签的车票，在开车前是可以退的，但开车后就不能退了。 法律依据： 《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》 关于退票 1、旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。 2、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算行人同样办理。 3、因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。 |
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