| 问题 | 银保监会对捆绑销售的规定 |
| 释义 | 银保监会对捆绑销售的规定如下: 《管理办法》明确，保护消费者八项基本权利，包括从规范产品设计、营销宣传、销售行为，禁止误导销售、捆绑搭售、不合理收费等方面作出规定，保护消费者知情权、自主选择权和公平交易权；从保护消费者金融资产安全、规范保险公司核保和理赔活动等方面作出规定，保护消费者财产安全权和依法求偿权；从强化消费者教育宣传、满足特殊人群服务要求、规范营销催收行为等方面作出规定，保护消费者受教育权和受尊重权。 《管理办法》规定，银行保险机构应当改进产品设计，对新产品履行内部风险评估和审批程序，充分评估客户可能承担的风险并控制在合理范围之内，不得违反监管规定针对普通消费者提供多层嵌套、结构复杂的产品。 针对贷款搭售保险等捆绑搭售行为，《管理办法》第二十五条也提出，银行保险机构销售产品或提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，不得存在下列情形： （一）强制捆绑、搭售产品或服务； （二）以融资或者其他交易条件为前提，强制或者变相强制提供服务、收取费用； （三）未经消费者同意，单方为消费者开通收费服务； （四）利用业务便利，强制指定由消费者承担费用的第三方合作机构为消费者提供服务； （五）采用令人误解的手段诱使消费者购买其他产品； （六）其他侵害消费者自主选择权的情形。 《管理办法》指出，银行保险机构以及从业人员违反本办法规定的，由银保监会及其派出机构依据相关法律法规实施行政处罚；法律、行政法规没有规定的，由银保监会及其派出机构责令改正，给予警告，处以10万元以下罚款；涉嫌犯罪的，依法移交司法机关追究其刑事责任。 同时，《管理办法》还指出，银行保险机构存在欺诈、销售误导等严重侵害消费者合法权益行为，且涉及人数多、涉案金额大、持续时间长、社会影响恶劣的，银保监会及其派出机构除按前款规定处理外，对相关董事会成员及高级管理人员给予警告，处以10万元以下罚款。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 |
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