| 问题 | 发货时间超过多久可以投诉 |
| 释义 | 根据规定，若同城快递超过3天、异地快递超过7天未送达，被视为彻底延误。消费者有权获得延误赔偿，包括免除服务费用和根据快件丢失或损毁进行赔偿。超时限后，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时，如果快递延误给收件人造成损失，收件人有权申请协商获得相应赔偿。 法律分析 派送一天没到，可以投诉。按照规定，同城快递超3天、异地快递超7天不到，算彻底延误时限。消费者应获延误赔偿，赔偿为免除本次服务费用，由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。超时限，快递公司应无条件赔偿寄件人损失。同时，如果快递延误对收件人造成了损失，收件人可申请协商获得相应赔偿。 拓展延伸 法律规定下的派送延迟投诉权利 在法律规定下，当派送延迟发生时，消费者享有投诉的权利。根据相关法律法规，派送服务提供商应当按照合同约定的时间进行派送，若未能如约完成派送，消费者有权向相关部门投诉。消费者可以通过书面投诉、电话投诉或在线投诉等方式表达对派送延迟的不满，并要求相关部门进行调查和处理。投诉的目的是为了维护消费者的合法权益，促使派送服务提供商履行其责任，提供合格的派送服务。消费者应当保留相关证据，如派送时间、合同等，以便在投诉过程中提供证明。同时，消费者也可以咨询法律专业人士，了解更多关于派送延迟投诉的法律规定和权益保障。 结语 在法律规定下，派送延迟发生时，消费者享有投诉权利。派送服务提供商应按合同约定时间派送，如未能如约完成，消费者可投诉并要求调查处理。投诉旨在保护消费者权益，促使提供商履责，提供合格服务。消费者应保留相关证据，并咨询法律专业人士，了解更多法律规定和权益保障。 法律依据 《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。 |
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