| 释义 |
法律分析：
重疾险属于保险合同，保险公司拒绝赔付需要依据保险合同条款进行判断。投诉可以通过保险公司的客服渠道或保险监管部门进行，但仅能解决投诉方面的问题，无法对保险合同进行修改或解释。
法律依据：
1.《保险法》第十一条，保险公司应当根据保险合同的约定，依照诚信原则，履行保险合同义务。
2.《保险法》第三十五条，保险消费者认为保险公司的具体行为侵害了自己的合法权益的，可以向保险公司提出书面投诉。
3.《合同法》第十一条，订立、履行合同应当遵循自愿、平等、诚信、公平原则。
4.保险合同条款。
总结：
投诉可以帮助消费者维护自己的合法权益，但仅能解决投诉方面的问题。重要的是在购买保险时，仔细阅读保险合同条款，选择适合自己的保险产品，避免不必要的纠纷。
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