| 问题 | 今天上午打12333投诉了，可是工作人员到现在都还没回信，我是继续等待还是打电话咨询下原因 |
| 释义 | 劳动争议解决途径包括民间调解、投诉人力资源和社会保障局、劳动争议仲裁委员会申请仲裁，不服仲裁结果可向法院起诉，对一审结果不服可上诉。劳动者可与用人单位协商，也可请工会或第三方协商，达成和解协议。不愿协商可向调解组织申请调解，不愿调解可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服可向法院提起诉讼。 法律分析 发生劳动争议时，劳动者可以通过民间调解机构与公司调解，也可以向人力资源和社会保障局投诉，还可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，如果对仲裁结果不服，劳动者可以向法院起诉，对一审结果不服还可以上诉。《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四条发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解;不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 投诉无果？寻求解决方案的三种途径 当投诉遇到了无果的情况时，您可以尝试以下三种途径来寻求解决方案。首先，您可以考虑通过书面信函或电子邮件再次向相关部门表达您的不满，并要求他们尽快回复。其次，您可以寻求相关法律援助机构的帮助，他们可以为您提供法律咨询和支持，帮助您解决投诉问题。最后，您还可以考虑向消费者权益保护组织投诉，他们可以帮助您维护自己的权益，并协助您与相关部门进行沟通。综上所述，通过这三种途径，您可以增加解决投诉问题的机会，找到满意的解决方案。记住，坚持维护自己的权益是非常重要的。 结语 当劳动争议发生时，劳动者有多种途径解决纠纷。可以通过民间调解机构与公司协商，向人力资源和社会保障局投诉，或向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。如果对仲裁结果不满意，劳动者可以向法院提起诉讼，对一审结果不服还可以上诉。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，劳动者还可以与用人单位协商达成和解协议。如果协商不成，可以申请调解或仲裁。对仲裁裁决不服的，可以向法院提起诉讼。在投诉遇到困境时，可以通过书面信函、法律援助机构或消费者权益保护组织寻求解决方案。坚持维护自己的权益是至关重要的。 法律依据 中华人民共和国人民警察法（2012修正）：第六章 执法监督 第四十五条 人民警察在办理治安案件过程中，遇有下列情形之一的，应当回避，当事人或者其法定代理人也有权要求他们回避： （一）是本案的当事人或者是当事人的近亲属的； （二）本人或者其近亲属与本案有利害关系的； （三）与本案当事人有其他关系，可能影响案件公正处理的。 前款规定的回避，由有关的公安机关决定。 人民警察在办理刑事案件过程中的回避，适用刑事诉讼法的规定。 中华人民共和国刑事诉讼法（2018修正）：第三章 回避 第三十条 审判人员、检察人员、侦查人员不得接受当事人及其委托的人的请客送礼，不得违反规定会见当事人及其委托的人。 审判人员、检察人员、侦查人员违反前款规定的，应当依法追究法律责任。当事人及其法定代理人有权要求他们回避。 中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。 对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。 |
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