| 问题 | 网络购物买到三无产品，该到哪里起诉？ |
| 释义 | 购物购物如今成为许多青年的日常，不过由于网络购物充满陷阱，稍不留神就可能买到三无产品，此时作为消费者的你可能觉得投诉无门，起诉也不知道怎么做，其实购物并不只有起诉的方式来维权。 发生网购纠纷，该告谁？去哪家法院告？网购平台要不要担责？电子证据是否有效？这一系列问题都是争议的焦点。相比传统交易案件，网购纠纷维权更为复杂，有相关的统计结果显示，超七成都是以消费者主动撤诉结案。 遇到网络购物侵权，维权的方式可以参考以下几种方式： 首先，要了解销售三无产品的法律责任，根据《产品质量法》的规定，对“三无产品”的处罚包括： 1、责令改正； 2、责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款； 3、并处没收违法所得(有违法所得的)。要在此范围内规定处罚标准，超过的部分无效，如果你还没有违法所得或者违法所得额不足20000元，该处罚是超越法律的行为，是无效的，你可以起诉到法院，要求法院认定工商部门的处罚行为违法。如果相关产品是厂家在生产并进入流通，或商家在出售中，均可向质量监督局、工商管理局等相关部门举报。如果消费者已经购买了这样的产品，则可根据《消费者权益保护法》要求退一赔一。 其次，可以通过协商，到当地工商部门投诉等方式解决，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 最后，如果协商不成的话，可以搜集相关的基础证据，涉及赔偿金额较大时，搜集并固定证据建议找个买到三无产品专业的律师帮忙，搜集到相关的证据后，可以到被告所在地起诉。 一、买到三无产品怎样维权 购买到三无产品时，消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的，通常有以下几种维权方式： 1、协商和解 消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解 消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。消费者投诉时应注意四点： 一是消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理； 二是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据； 三是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益； 四是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。 3、行政申诉 消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书. 4、诉讼维权 消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。 |
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