| 释义 |
法律分析:
一是高起点部署。省检察院薛江武检察长多次强调，“群众信访件件有回复”是一项民心工程，经常过问、听取汇报并作出明确指示，在基层调研时，这项工作也是其最牵挂的一件事。省检察院领导在三次集中调研时，都将“群众信访件件有回复”作为重要督导内容，有力推动了这项重点工作的落实落地。
二是高标准要求。为更好地贯彻落实最高检“群众来信件件有回复”制度，省检察院自我加压，创造性地在全国率先实行“两个一律”，即不仅对群众来信要一律回复或答复，而且对来访也要一律回复或答复。
三是高效率推进。省检察院多次就人员配备、信件流转、流程监控、信息报送等事项专门作出部署安排。全省三级院及相关内设机构均建立信访联络员制度，负责本单位、本部门群众信访的接收、建立台账、反馈、上报及相关协调等工作，做到日清、周结、月汇总。
法律依据:
《安徽信访条例》 第五条 国家机关应当依法做好下列信访工作：（一）畅通信访渠道，倾听群众的建议、意见和要求；
（二）认真处理群众来信、接待来访，国家机关负责人应当阅批重要来信、网上信访件，定期接待群众来访，协调处理疑难复杂信访事项，定期听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题;
（三）建立信访工作责任制，国家机关主要负责人负总责、其他负责人对职权范围内的信访工作负主要领导责任，形成统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局;
（四）加强对信访工作的综合协调，落实联席会议制度，建立联合接访、首问负责、网上受理信访、信访事项听证评议、督查督办、过错责任追究等制度;
（五）依法分类处理信访事项，落实信访依法终结制度；
（六）建立信访工作考核评价制度，定期对信访工作情况进行考核。
|