| 问题 | 商家诱导消费可以退货吗 |
| 释义 | 法律分析：一、商家诱导消费可以退货吗 被诱导购买不一定可以退款，一般的诱导不是违法行为也不是犯罪行为。因为营销的目的就是使消费愿望不是很强的人进行消费，或者是希望没有消费打算的人进行消费。但若是使用欺诈的方式是消费者消费的，则应当退款。 二、欺骗诱导消费者怎么投诉 欺骗诱导消费者可以向消费者保护协会投诉、可以向当地市场监督管理部门投诉、也可以通过向商家的消费投诉部门或上级管理部门投诉，最后可以通过法院起诉来维护自己的合法权益。无论采取哪种形式，都要有以下内容： 1.投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书; 2.具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况; 3.具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）; 4.具体的投诉请求; 5.投诉的日期。 三、价格欺诈起诉到法院要提供什么证据 消费者若因商家的价格欺诈行为向人民法院起诉到法院的，所需要提供的证据如下： 1.证明行为人存在价格欺诈行为的证据； 2.证明因欺诈而遭受损失的证据； 3.证明损失状况的证据； 4.证明行为与损害结果之间有因果关系的证据。 四、7天退款退货的规定有哪些 7天退款退货的规定有以下这些： 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的; (二)鲜活易腐的; (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的，按照约定。 法律依据：《消费者权益保护法》 第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。 第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 |
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