| 问题 | 物业管理包含的内容有哪些 |
| 释义 | （一）工程方面 1、应负责管理小区内共用部位的维修与养护； 2、应负责管理小区共用设施设备的运行、护养及维修； 3、应负责管理小区的巡视与检查工作； 4、应负责管理小区内的装饰装修工作； 5、应负责管理小区的供水、供电、供气、电信等管线的设施、维修养护工作。 （二）清洁方面 1、应负责管理小区共用部位的卫生、垃圾收集、污水管道的疏通工作； 2、应负责管理小区内的公共绿化、水景、建筑物的养护工作。 （三）安保方面 1、应负责管理小区内的车辆停放工作； 2、应负责管理小区公共秩序的维护、安全防范等协助工作； 3、应负责管理小区内的日常安全巡查服务工作； 4、应负责管理小区内的装饰装修工作。 （四）日常管理 1、应负责管理小区的维修、更新费用的帐务工作，还需将物业档案资料进行整理与保管； 2、应负责管理小区应负责配合甲方住宅项目的开发； 3、应负责管理小区应负责向业主及物业使用人收取物业服务费用。 一、怎么判断物业的好坏 1、小区安保的态度、查看安保水平： 小区的保安是负责一个小区安全的，保安人员是否负责是很重要的。一个合格的物业管理公司对小区的安保都是比较重视的，对于送外卖、送快递、或者临时出入的人，保安是问也不问，直接放行还是阻拦、让进行登记或者由对应的业主到门卫处来领取。安保水平指的是保安对业主是否熟悉；保安多久巡逻一次；小区的监控摄像头是否正常工作而不是只是摆设；对于底层的住户，是否做足了安保措施。 2、公共区域的卫生环境： 每个小区都会有一些专门用于小区居民保息或活动的区域。小区的公共区域是平时休息放松的地方，如果小区的公共区域环境不好还会影响心情。小区绿化是不是修剪整齐，路面上有没有明显的垃圾，人工河里和水景里的水质是否干净，有没有异味，有没有蚊虫。行车道、人行道、楼道等公共区域能不能看见明显黑色污垢。 3、公共设施的状况： 小区对公共设施的维修和维护是很重要的，它关乎于小区的居民是否能正常使用。有的小区在刚开始投入使用的时候一切都是完备的，但经过一段时间，设备损坏，物业公司也不及时进行修复，比如小区的单元门门禁是否正常使用；单元门的对讲功能是否正常；各项运动休闲设施是否能正常使用；电梯运行情况如何；消防设施、楼道灯等公共设施，是否完好。 4、物业公司的收费标准以及物业反应速： 每个小区都是要交物业费的，物业费的标准往往跟服物标准有关。查看该小区的物业收费标准，了解物业对进出车辆、房屋维修、日常管理工作等方面的制度。了解物业费、水电、燃气费、停车费等的收取标准。 |
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