| 问题 | 2023年实体店购物可否退款？ |
| 释义 | 实体店购物退货规定：实体店购物是否能退货取决于双方是否有约定，商品不符合要求才可退货。《消费者权益保护法》规定网络购物可在七天内无理由退货，但有例外情况。其他购物方式不适用无条件退货规定。退货商品应完好，商家需在七天内返还商品价款，退货运费由消费者承担。 法律分析 实体店买东西能退吗 1、实体店有的可以，有的不行。 2、实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。 但《消费者权益保护法》有规定网络等平台购物可以在七天内无理由退货，但也有例外的情况。其他途径购物不存在无条件退货。 相关规定如下： 《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 拓展延伸 实体店购物退款政策变动趋势分析 近年来，实体店购物退款政策发生了一些变动，这引发了人们对于退款问题的关注。根据最新趋势分析，实体店购物退款政策正朝着更加灵活和消费者友好的方向发展。一方面，越来越多的实体店开始主动提供退款服务，以满足消费者的需求并提升购物体验。另一方面，一些实体店也在加强退款政策的规范性，明确了退款条件和流程，以保护消费者的合法权益。总体而言，实体店购物退款政策的变动趋势是朝着更加便利、透明和公平的方向发展，为消费者提供更多的保障和选择。然而，消费者在购物前仍需仔细了解各个实体店的具体退款政策，以避免可能的纠纷和不便。 结语 实体店购物的退货政策因店而异，消费者权益保护法规定了网络购物可在七天内无理由退货，但也有例外情况。其他购物途径一般不存在无条件退货。根据相关规定，消费者在七天内退货时，商品应完好，退款应在七日内返还。退货运费由消费者承担，除非另有约定。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章电子商务争议解决第五十八条国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。 电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。 消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章法律责任第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章国家对消费者合法权益的保护第三十三条有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。 有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 |
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