| 问题 | 实名补登记是不是更换实名 |
| 释义 | 不是。实名制补登记表示之前登记的实名制信息不符合要求，需要携带机主身份证原件到号码归属地联通/移动自建营业厅柜台办理。 用户可通过实名登记： 一、营业厅（含自有、合作厅）办理新入网时实名登记。 二、电子渠道，如通过网上营业厅购买商品时，上传有效证件信息，以便作实名登记。 三、电话营销渠道。 四、代理点办理入网的新用户，需通过代理点办理实名登记，营业厅不受理未激活的号码实名登记。如果您是老用户，由于目前系统升级，部分地区的老用户暂无法通过手厅、网厅、短信等渠道办理实名补登记，您可提供有效身份证件原件与手机卡卡托移步至归属地营业厅办理（如您无法提供手机卡卡托，可根据归属地营业厅相关规定，提供其他辅助材料进行补登记，具体补登记要求按归属地营业厅为准）。 温馨提示：由于各地区实名补登记渠道不断新增中，建议联系当地人工客服了解是否有推出自助实名补登的渠道。黑名单用户可通过缴清欠费等方式解除黑名单状态后，办理实名登记。 法律依据： 《中华人民共和国反恐怖主义法》 第二十一条 电信、互联网、金融、住宿、长途客运、机动车租赁等业务经营者、服务提供者，应当对客户身份进行查验。对身份不明或者拒绝身份查验的，不得提供服务。 第八十六条 电信、互联网、金融业务经营者、服务提供者未按规定对客户身份进行查验，或者对身份不明、拒绝身份查验的客户提供服务的，主管部门应当责令改正；拒不改正的，处二十万元以上五十万元以下罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以下罚款；情节严重的，处五十万元以上罚款，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处十万元以上五十万元以下罚款。 |
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