问题 | 买到不合格的商品有什么办法 |
释义 | 法律分析: 产品质量问题是指: 1、不具备产品应当具备的使用的性能而事先未作说明的; 2、不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的; 法律依据: 根据《产品质量法》的规定,销售者售出的产品具有一般质量问题的,即应承担产品质量责任,销售者应当负责修理、更换、退货购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失。 1、修理。产品虽然存在质量问题,但经过修理即可符合质量标准的,消费者可以要求销售者进行修理。 2、更换。产品存在质量问题,但通过修理仍不能符合质量标准的,可以要求更换。 3、退货。如果存在产品质量问题严重,难以修复,或者由于修理、更换时间的延误,消费者已不再需要该产品,有权要求退掉产品。 |
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