| 释义 |
如果商家不发货，并且买家不投诉的话不会有处罚。如果买家投诉投诉商家未按约定时间发货，违规投诉成立商家会支付给买家违约金，以商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过三十元，最低不少于五元，特定类目商品最低不少于一元。商家不发货是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为，如果买家投诉，商家是需要向买家进行赔付的。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十八条
当事人既约定违约金，又约定定金的，一方违约时，对方可以选择适用违约金或者定金条款。定金不足以弥补一方违约造成的损失的，对方可以请求赔偿超过定金数额的损失。
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