| 释义 |
培训班退费应当向消费者协会投诉。
培训机构不给退费的解决方法如下：
1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉；
2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉；
3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过315“消费者之声”平台，进行举报；
4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。
一、培训机构分期付款违法吗
很可能涉嫌违法，培训机构的分期付款，又叫做“培训贷”，它的具体模式为教育培训机构与消费者签订教育培训合同，由金融贷款平台一次性将贷款的学费支付给教育培训机构，再由消费者即贷款申请人向金融贷款平台分期还款。
如果教育培训机构在销售时存在一定误导或诱导行为，如一再强调分期付款可减轻一次性付全款的压力、“免息”等，弱化“培训贷”的贷款属性及风险，诱导消费者使用“培训贷”进行付款。极易使消费者在不知情的情况下签署与银行或其他金融机构的借贷协议，这种情况就涉嫌违法了。
二、投诉网课平台找哪里
要看这个机构领取的营业执照经营内容。如果是教育类的，那么就向当地教育局举报；如果是其他经营内容，那就向工商局举报；也可以向消费者协会或者当地电视台举报予以曝光。或者直接上中纪委的网站举报，但是是实名制的，要负法律责任的。可以打当地教育局电话。尽可能的收集证据，相关部门会打电话来核实的，只需如实向有关部门反馈，相关的人员会询问调查，但遇到不合理的还是要在网上投诉。有教学资格的教育机构是要在教育局备案的。
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