| 释义 |
一般情况下，商家在收到退货后才会进行退款操作，因为退货是退款的前提条件。如果消费者已经退货，商家也已经确认收到退货，但是商家没有及时进行退款，消费者可以通过与商家协商、投诉、起诉等方式来维护自己的合法权益。
如果商家同意先行退款，消费者可以与商家协商，但需要注意保留好相关证据，如协商记录、退货凭证、退款凭证等，以便在处理问题时能够提供有效的证据。同时，消费者也需要注意商家的信誉和口碑，避免因为商家的不诚信行为而导致自己的损失。
总之，消费者在退货后应当及时关注退款情况，如果商家没有按照约定进行退款，消费者可以通过法律途径维护自己的权益。
商家侵犯消费者权益怎么处罚？
商家侵犯消费者权益，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。退款不退货是不是犯法吗买家退款不退货违法吗《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定
该内容由 蒋小松律师
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