| 问题 | 门锁、门铃、可视电话坏了，物业不理怎么办？还交物业费吗？ |
| 释义 | 《物业管理条例》规定了业主、业主委员会和物业管理公司之间的权利和义务，业主和物业管理公司可以依法平等协商解决管理纠纷。若无法满足业主需求，可通过更换物业公司来解决问题。 法律分析 1、业主与物业管理公司协商解决。《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 2、更换物业公司。如果以上方式都不能让业主满意，则业主可以更换物业公司。 拓展延伸 物业服务失效：门锁、门铃、可视电话坏了，是否应继续交纳物业费用？ 当门锁、门铃和可视电话出现故障时，物业服务显然失效。在这种情况下，您可能会考虑是否应继续交纳物业费用。首先，您可以与物业管理处联系，详细说明问题并要求及时修复。如果物业未能解决问题或不予理睬，您可以考虑采取其他措施，如向相关监管机构投诉或寻求法律援助。在决定是否继续交纳物业费用时，您可以参考当地法律法规和物业合同的规定。如果物业服务持续失效，您可能有权暂停或调整物业费用的支付，但请注意确保合法合规，并尽量与物业进行沟通和协商解决。 结语 根据《物业管理条例》的规定，业主与物业管理公司可以通过协商解决管理纠纷。如果协商无果，业主还可以考虑更换物业公司。当物业服务失效时，业主可以与物业管理处联系并要求修复问题。如物业未能解决问题，业主可向相关监管机构投诉或寻求法律援助。在决定是否继续支付物业费用时，请参考当地法律法规和物业合同的规定，并尽量与物业进行沟通和协商解决。 法律依据 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十四条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。 物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 物业管理条例：第三章 前期物业管理 第二十九条 在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料： （一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； （三）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （四）物业管理所必需的其他资料。 物业服务企业应当在前期物业服务合同终止时将上述资料移交给业主委员会。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第三十四条 业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。 物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。 |
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