| 问题 | 买的食品生产日期超前，怎么投诉和要求赔偿 |
| 释义 | 食品生产日期缺失违反食品安全法规定，可要求退一赔十或行政处罚。消费者投诉由地方消费者协会处理，涉及跨地区由上级协会处理。投诉范围包括商品质量、争议解决等，但不包括已达成和解的、无证据的、已受理的情况。消费者协会应在7天内决定是否受理，15天内进行调解，可延长至3个月。 法律分析 食品生产日期缺失明显是违反“食品安全法”规定的，没有生产日期属于不合格产品是不能上柜销售的，可参考食品安全法第96条要求退一赔十处理，也可通过工商行政部门和卫生监督部门进行查处，可对制造企业及销售商进行一定的行政处罚。维权受理原则消费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：一对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。二案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级市级或省级消费者协会处理。三案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。四省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。五外籍消费者投诉国内经营者的，由被诉方所在地县级消费者协会处理省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。维权业务范围下列投诉不予受理：一没有明确的被投诉方二经营者之间的争议三经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况四争议各方已经达成和解调解协议并履行，且无新理由和相关依据的五消费者提供不出任何必要证据的六法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的七法律、法规明确规定应由指定部门处理的八不属于《消法》调整范围的其他情况。消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。 结语 根据食品安全法的规定，缺乏食品生产日期明显违反法律规定。没有生产日期的产品是不合格的，不能上柜销售。可以参考食品安全法第96条的规定，要求进行退一赔十的处理。同时，可以通过工商行政部门和卫生监督部门进行查处，并对制造企业和销售商进行一定的行政处罚。消费者协会接受消费者的投诉，根据地域和级别的原则进行处理。投诉案件一般在十五个工作日内进行调解，复杂情况下可延长至三个月。 法律依据 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章 食品生产经营 第二节 生产经营过程控制 第五十条 食品生产者采购食品原料、食品添加剂、食品相关产品，应当查验供货者的许可证和产品合格证明；对无法提供合格证明的食品原料，应当按照食品安全标准进行检验；不得采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品。 食品生产企业应当建立食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录制度，如实记录食品原料、食品添加剂、食品相关产品的名称、规格、数量、生产日期或者生产批号、保质期、进货日期以及供货者名称、地址、联系方式等内容，并保存相关凭证。记录和凭证保存期限不得少于产品保质期满后六个月；没有明确保质期的，保存期限不得少于二年。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第六章 食品进出口 第九十八条 进口商应当建立食品、食品添加剂进口和销售记录制度，如实记录食品、食品添加剂的名称、规格、数量、生产日期、生产或者进口批号、保质期、境外出口商和购货者名称、地址及联系方式、交货日期等内容，并保存相关凭证。记录和凭证保存期限应当符合本法第五十条第二款的规定。 中华人民共和国食品安全法（2021修正）：第四章 食品生产经营 第二节 生产经营过程控制 第四十六条 食品生产企业应当就下列事项制定并实施控制要求，保证所生产的食品符合食品安全标准： （一）原料采购、原料验收、投料等原料控制； （二）生产工序、设备、贮存、包装等生产关键环节控制； （三）原料检验、半成品检验、成品出厂检验等检验控制； （四）运输和交付控制。 |
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