| 问题 | 银行卡盗刷银行要承担责任吗 |
| 释义 | 银行卡盗刷银行需要承担责任。 银行卡盗刷交易分为伪卡盗刷交易和银行卡网络盗刷交易两种，伪卡盗刷交易和网络盗刷交易的主要区别是，他人是否使用伪造的银行卡刷卡进行交易。 持卡人存在过错，银行、持卡人均需要承担一定责任。如果是因为持卡人自己泄露了信息导致银行卡被盗刷，法院有可能会根据持卡人的过错程度去判定由持卡人及银行各自承担多少比例的责任；伪卡盗刷或者网络盗刷的，这种完全是非持卡人本人意愿发生的盗刷，持卡人不具有过错的是不能要求持卡人承担责任的。一旦法院根据全案证据判定涉案交易是通过伪卡或者网络盗刷进行的，持卡人完全可以要求银行返还被盗刷的本金和利息，如果给持卡人造成损失的，还可以要求银行赔偿损失。 发卡行、非银行支付机构、收单行、特约商户承担责任后，请求盗刷者承担侵权责任的，人民法院应予支持。持卡人依据其对伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易不承担或者不完全承担责任的事实，请求发卡行及时撤销相应不良征信记录的，人民法院应予支持。发卡行在与持卡人订立银行卡合同时，对收取利息、复利、费用、违约金等格式条款未履行提示或者说明义务，致使持卡人没有注意或者理解该条款，持卡人主张该条款不成为合同的内容、对其不具有约束力的，人民法院应予支持。 新增网络支付业务时，未完全告知某一网络支付业务持卡人身份识别方式、交易验证方式、交易规则等足以影响持卡人决定是否使用该功能的内容，致使持卡人没有全面准确理解该功能，持卡人以其未与发卡行就相关网络支付条款达成合意为由请求不承担因使用该功能而导致网络盗刷责任的，人民法院应予支持。 【本文关联的相关法律依据】 《银行卡管理办法》 第一条 为加强银行卡业务的管理，防范银行卡业务风险，维护商业银行、持卡人、特约单位及其他当事人的合法权益，依据《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国外汇管理条例》及有关行政法规制订本办法。 |
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