| 问题 | 健身房转卡收费可以投诉哪里 |
| 释义 | 你可以拨打12315或向当地的消费者权益保护机构、市场监管局进行投诉;仍未能解决问题,你有权向法院提起服务合同纠纷诉讼,维护自己的合法权益。 一、退健身卡打12315有用吗？ 因为健身房自身原因造成退卡的话，可以直接退，如果健身房不予退钱，可以拨打12315进行投诉；如果是个人原因想退卡，需要与健身房协商。主要包括生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监管部门解决该争议的行为。有处理权限的市场监管部门，将自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。 二、要求健身房退款，一直拖延怎么办？ 健身房最怕什么投诉才会退款？ 首先说明退卡是合理合法的，就算签了什么不能退的合同也是无效条款。起诉是最后的办法，一般用不到。12315不要打电话，要用网上平台或者微信的，那个市监局直接处理，有处理时限，举报和投诉两种途径，先选投诉，商家还不给退就直接举报。对处理不满意还可以继续找上级，基本一个月内就处理了。 消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉要有明确的投诉对象，即被投诉方，并且提供准确的地址；要有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实；要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料。 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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