| 问题 | 投诉卖家后还可以申请退款吗 |
| 释义 | 投诉卖家后还可以申请退款。投诉和售后并不是等同的，而且投诉卖家的入口和申请退款的入口不是同一个，符合退款的条件的，都可以申请退款。 退款的注意事项： 1、当订单存在问题需要退款或售后时，优先联系卖家咨询，卖家会积极帮助解决问题；若和卖家无法协商一致，可以按照订单状态查看具体的退款操作流程； 2、比如【请退货】、【修改申请】等，要在超时时间内完成操作，若逾期未操作，退款撤销，交易会继续计算超时自动确认收货时间，如超时前未再次申请退款，交易会自动确认收货，打款卖家； 3、如已经申请退款，超时自动确认收货时间计算暂停，不会自动打款卖家；不过申请退款后会有退款超时，需要关注退款页面的操作提醒，如页面提醒需要操作。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 |
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