| 释义 |
法律分析：保险公司在理赔时需遵循保险条款，但也应考虑保险法中的消费者权益保护原则。若保险公司未履行合同义务、理赔不合理或拒绝理赔，投保人有权向保险公司提出异议或投诉。
法律依据：
1.《中华人民共和国保险法》第三十二条规定，保险公司应当在保险合同约定的范围内承担保险责任，按照约定的方式和标准向被保险人、受益人或者其他受益人支付保险金或者给付保险金。
2.《中华人民共和国保险法》第三十三条规定，投保人、被保险人或者受益人有权要求保险公司履行保险合同约定的义务。
3.《中华人民共和国合同法》第一百零七条规定，当事人应当按照约定履行合同义务。
4.《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定，消费者享有在商品和服务质量、安全、标准、计量、包装、说明等方面的知情权、选择权、监督权和投诉权。
建议投保人可以向保险公司提出正式的理赔异议或投诉，并通过合法途径维护自己的合法权益。若保险公司仍未履行合同义务，可向相关保险监管机构或法律机构求助。同时，在购买保险时，也应仔细核对保险条款，了解自己的权利和义务，避免可能的纠纷。
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