| 问题 | 疫情期间退票手续费规定 |
| 释义 | 法律分析：受疫情影响退票的手续费免于收取，关注铁路运营官网的通知消息。 法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第六十三条 旅客在2020年2月5日24时前，通过车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，自2020年2月6日0时起，在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。2020年2月6日0时后购买的车票需退票时执行原规定。 |
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