| 问题 | 购房纠纷投诉哪个部门？ |
| 释义 | 购房纠纷投诉可以找乡镇的政府部门或者县级以上人民政府的土地行政主管部门处理，可以请求消协进行调解，或者向有关行政主管部门反映、投诉，也可以直接去法院起诉。 一、物业纠纷如何处理 如果是关于物业管理活动的物业纠纷，可以找人民政府房地产行政主管部门投诉，如果是物业与业主之间的纠纷，可以找业主委员会与物业公司沟通，比如物业没有按照合同约定提供服务，业主委员会先与业主沟通，沟通不了的，可以去人民政府房地产行政主管部门投诉。如果是业主不交物业费，物业公司也可以选择诉讼的方式处理。 二、烟道堵了物业不管 烟道堵了，物业不管可以向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。业主和物业可以依据有关的法律自愿平等地进行磋商，或者提交纠纷给第三人由第三人促成调解协议，不能解决的可以向房地产行政主管部门反映投诉，或者提请物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决。 三、工程质量有问题应该向找哪个部门投诉 工程质量有问题应该找建设部投诉。建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作，由各部门根据具体情况指定专门机构负责。省、自治区、直辖市建设行政主管部门指定专门机构，负责受理工程质量的投诉。 工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。 投诉可以釆取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信函要做好登记；对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。 如果发现质量问题，首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担终责任。开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。 如开发商不予解决、或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设主管部门投诉。住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 |
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