释义 |
法律分析:业主投诉物业,需要先确定物业是否违反了相关法律法规。如果违反了,可以向相关部门进行投诉。具体哪个部门,需要根据不同的情况而定。 法律依据: 1.《物业管理条例》第十七条规定,物业服务企业应当按照有关规定接受社会监督和投诉,并及时处理投诉。 2.《物业服务质量标准》第四十一条规定,物业服务企业应当建立投诉处理制度,及时受理业主的投诉,并对投诉进行调查处理。 3.《物业服务设施维修基金管理办法》第二十五条规定,业主对物业服务设施维修基金的管理和使用有异议的,可以向物业服务企业提出书面投诉,物业服务企业应当及时处理。 4.《物权法》第三十六条规定,物业服务企业应当按照合同约定提供物业服务,不得损害业主的合法权益。 5.《消费者权益保护法》第二十条规定,消费者可以向经营者投诉,并要求经营者及时处理。 |