| 问题 | 卖家不发货怎么赔偿 |
| 释义 | 1、如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。 2、需要先看卖家的发货规则，尚未超过规则中约定发货时间的，可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。 被买家投诉卖家会受处罚吗 买家投诉卖家，卖家受惩罚的规则是： 1、如果买家、卖家双方已经达成一致，买家确认收到货物，并且交易已经进行完成的情况，投诉会作“撤销”处理。 2、通过支付宝交易：如果卖家发货为虚假行为，导致买家没有收到货，货款已经打给卖家，投诉做“永久公示监管”处理。如买家已申请退款，那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕后，根据退款的处理结果，给出最终的投诉处理意见。 3、支付宝确认收到买家付款后卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家，投诉做“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限一个月，再次违规“冻结”处理。 4、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货，但事后补发或者确认退款买家，投诉做“公示查看一个月”处理，并且限制发布商品权限十四天。 5、没有通过支付宝交易：交易金额超过二十元（含二十元），如果买家没有收到货物，投诉做“永久公示监管”处理。 6、交易金额在二十元以内，卖家联系不上，投诉做“永久公示警告”处理。且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理，再次违规，投诉做冻结处理。 7、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，金额超过二十元（含二十元），投诉做“永久公示监管”处理。 8、卖家可以联系，投诉成立后没有提供发货单，如果金额低于二十元，投诉做“公示查看一个月”，且限制被投诉方出价和发布商品的权限十四天处理。 综上所述，在消费过程中出现纠纷，卖家被买家投诉之后，卖家是会受到平台的处罚的，包括退款、警告、限制发布商品等，希望以上回答对你有帮助。 根据《消费者权益保护法》第四十条规定， 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答 |
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