问题 | 网店收到工商投诉如何处理 |
释义 | 网店收到工商投诉的,应积极配合市场监管部门处理。 采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者,如果收到消费者退货要求十五天后还不办理退货手续,或以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的,视为故意拖延或者无理拒绝,将依法受到处罚。 对于以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的,将依法追究刑事责任;拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务,未使用暴力、威胁方法的,由公安机关依照治安管理处罚。 第一个,假冒材质。第二个,发布禁售。第三个,盗图。第四个,滥发信息。第五个,提供虚假凭证。 第七个,违背陈诺。第8个,泄露他人信息。 法律依据: 《消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 该内容由 王金虎律师 和 律说律答 共创回答 |
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