| 释义 |
1、及时报案
出了交通事故，除了向交管部门报案外，车主千万记住还要及时向承保车辆的保险公司报案（一般保险公司要求在车辆出险后48小时内报案），如实陈述事故发生经过，并提供相关单据。
2、积极施救
按照《保险法》规定，车辆发生险情时，车主有责任采取必要的措施，防止或者减少损失。另外，汽车保险公司一般只承担车主为防止或减少车辆损失所支付的必要的、合理的费用。所以，车辆出险后，车主应努力减少事故造成的损失，比如说积极开展自救如果放任、故意扩大保险事故的损失，经证实保险公司可以不负赔偿责任。
3、收集资料
向汽车保险公司报案后，不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。同时应该积极协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。
4、及时沟通
车主在找救援公司拖车、修理厂修车时，关于价格要与汽车保险公司及时沟通，以免对方开的价与汽车保险公司的赔偿额相差太远。
5、见好就收
一些新车主往往在索赔过程中出现两个误区，一是怕麻烦。觉得向保险公司报案索赔耽误时间，所以就自行私了，结果双方发生争执再寻求保险公司的赔偿已经不可能了。二是吝啬。刮蹭一下油漆要赔，碰了下车灯也要赔，最后可能导致自己车辆续保时的费率被调高；其实，小的车损司机自己承担，在保险公司的记录中你的出险率低，就会享受低费率的优惠。
6、注重协商
在当地买的车险，在外地出了事故，该如何处理？据业内人士介绍，这种情况主要由车主和汽车保险公司协商解决，因此客户注意和保险公司做好协商处理也是非常重要的。
7、车辆合格
对于未年检和驾驶员没有年审的情况，所开车辆在法律上视为不合格车辆，在这种情况下，车辆出险保险公司按合同是拒赔的。不过，如果特别约定，对必须先保险后核发牌号的新车，汽车保险公司可赔偿车损险和第三者责任险；但如果在此期间车辆被盗，保险公司则不负责赔偿。
8、免赔情形
以下几种可能导致汽车保险公司不予赔偿：驾车撞了自家人；收费停车场中丢车、损毁；二手车保险未过户；车内物品碰伤车辆不赔。
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