水果有问题向谁投诉

法律援助

    1、把坏水果用手机或相机拍摄下来。
    一旦发现买了坏水果,要在光线明亮的地方,对准某个角度,清清楚楚把坏水果拍摄出来。
    2、拿出购买水果的电脑小票或者发票。
    找到在超市购买水果的电脑小票或者发票,自己保管好,以便好去找超市维权。
    3、到超市服务台反映问题。
    每个超市都有一个服务台,这个服务台可以帮助顾客解决一些问题。超市的服务台能解决问题为最好。
    4、与超市相关领导进行沟通。
    5、协商进行调换或赔偿。
    超市如果同意解决这个问题,并且自己也表示同意,那么可以调换好的水果。如果没有好的水果,可以退钱或者赔偿损失。
    6、没有解决好,向职能部门投诉、维权。
    如果超市没有解决好,可以向职能部门投诉,如:工商部门、消费者维权委员会、市长热线等等,当然也可以选择报警。
    一、怎样投诉超市员工最有效呢
    可以到消费者权益保护协会投诉。但根据最高法关于人身伤害赔偿相关规定,到法院起诉该超市更有效。但是要注意,一定要能够举证超市存在过错。这一点即便到消费者协会投诉也是要具备的。超市有责任维护顾客的人身安全。因此,在超市受伤就存在着超市未尽责的可能性。但是一定要能够举证这种未尽责是确实存在的。比如管理上、设施上存在着瑕疵,并且因为这种瑕疵而造成了对顾客的伤害。如果是受伤者本人的原因而摔伤,这是无法追究超市责任的。
    二、老人在超市摔倒,超市负全责吗?
    老人在超市摔倒,超市应负一定责任。行为人实施了违反安全保障义务的行为。应当履行作为的义务人未尽到合理适当的注意义务,说开了就是应当要做的工作没有做。超市作为经营者,理应提供一个安全的购物环境,特别是对于水产区,超市应充分考虑地面容易湿滑的情况,并采取有效措施(比如保持地面干燥、设置警示标志等),有的超市却忽视了其应负的安全保障义务,疏忽了现场安全管理工作,构成了不作为侵权。
    【本文关联的相关法律依据】
    《中华人民共和国食品安全法》第一百二十二条赔偿如下:违反本法规定,未取得食品生产经营许可,从事食品生产经营活动的,或者未取得食品添加剂生产许可,从事食品添加剂生产活动的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得,和违法生产经营的食品、食品添加剂,以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂,货值金额不足一万元的,并处五万元以上十万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。