保护消费者的权益，新闻媒体的社会责任除了曝光还有哪些？
法律援助《消费者权益保护法》第六条第三款规定，大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。本款既规定了对消费者权益保护的舆论监督，又规定了大众传播媒介在消费者权益保护方面的责任。现代社会中，广播、电视、报纸、刊物、网络媒体等大众传播媒介具有其他方式所无法比拟的影响力和覆盖面。实践证明，舆论监督，尤其是通过大众传播媒介进行的舆论监督，具有很强的宣传和威慑作用，对于发动全社会保护消费者合法权益意义重大。从实践情况看，大众传播媒体在消费者保护方面的工作主要有：（1）宣传保护消费者权益的法律、法规，使消费者了解其权利以及权利的行使和维护。（2）宣传有关商品和服务，使消费者了解商品和服务的正确使用方法，防止危害的发生，对消费者的消费行为进行适当的引导与建议。（3）反映消费者的意见、建议和投诉。（4）对经营者损害消费者合法权益行为进行曝光，公布不合格的商品与服务，避免更多的消费者上当受骗、蒙受损失。（5）监督政府的工作，呼吁政府重视对损害消费者利益行为的处理。总的来说，大众传播媒介既可以是正面报道，也可以是反面揭露，其形式可以根据媒介的特点和实际需要来定。
保护消费者的合法权益，哪些行政部门有责任？
《消费者权益保护法》第三十二条第一款规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。保护消费者权益涉及工商部门以及其他多个部门的职责。工商总局主要负责市场主体的登记注册及其市场交易等经营行为的监督管理，以上职责直接或者间接地均与维护消费者合法权益相关，尤其是工商总局指导消费者咨询、申诉、举报受理等。各级工商行政管理机关都设立了相应的消费者权益保护的内设机构，配备了行政执法人员，直接或间接地维护消费者权益。全国工商系统设立了“12315”消费维权平台，受理消费者咨询、申诉、举报。遇到消费纠纷找工商，已经成为群众消费维权的主要渠道。但消费领域情况复杂，单靠工商部门是不够的。质监部门、食药监督部门、商务部门、卫生部门、交通部门、文化旅游部门、物价部门等各部门都有各自的职责。
对损害消费者合法权益的行为，哪些社会监督有效？
《消费者权益保护法》第六条第二款规定，国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。对损害消费者合法权益的行为进行社会监督，既体现了全社会共同保护消费者合法权益原则的内容，又是贯彻实施这一原则的重要、有效的措施。对于社会监督，一方面，国家提倡、鼓励一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督，打一场“人民战争”，促使经营者依法经营，不做损害消费者合法权益的行为。另一方面，国家支持、保护一切组织和个人所实施的社会监督行为。对社会组织和个人的检举、揭发，国家有关行政部门应依据其职权予以受理，依法进行处理；对打击、报复检举、揭发者的行为，国家机关应依法予以惩处。从社会监督的主体来看，主要包括社会组织监督和个人监督。社会组织监督既包括工会、妇联、共青团等群众团体，也包括企业、事业单位或者其他社会组织，其中起着十分重要作用的就是消费者组织。消费者权益保护法第五章专设“消费者组织”一章，对消费者协会的定性、履行公益性职责、获得经费等必要支持以及其他消费者组织有权依法维护消费者权益活动等都作了完善的规定，对进一步发挥消费者协会等消费者组织的作用，行使监督权提供了法律依据。个人监督实际上主要就是消费者自己的监督，消费者权益保护法第十五条规定：“消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。”“消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。”当然，即使没有进行实际消费行为，不属于消费者，对于损害消费者权益的行为同样可以进行监督。
保护消费者合法权益是谁的责任
《中华人民共和国消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是全社会的责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
消费者权益保护的途径
(一)协商和解，协商和解具有高效、简便、经济等优点，而且程序简单、节省时间和精力。(二)调解。消费者协会调解一般由消费者协会、经营者和消费者三方参加，消费者协会起着居中调解的作用，也可以提出解决纠纷的有关方案或者建议，但是并不能代替消费者或者经营者做出有关决定。(三)申诉。当消费者认为自己合法的消费权益受到损害时，可以向行政机关要求予以相关的保护。(四)仲裁。经营者和消费者如果有相关仲裁协议，即可根据仲裁协议将争议提交给仲裁机构，由仲裁机构进行裁决。(五)诉讼。《消费者权益保护法》中规定的诉讼途径，一般指的是民事方面的诉讼。即消费者在自己的合法权益受到侵害时，可以向人民法院提起诉讼，要求人民法院解决消费争议，从而维护自己合法的消费权益。即在国家审判权力介入之下，依法对消费纠纷通过国家的司法程序进行解决。
《消费者权益保护法》规定的消费者的权益有哪些
1、人身、财产安全权。《消法》第二章第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。2、知悉权。《消法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、主要成份、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务，或者服务内容、规格费用等有关情况。3、自主选择权。《消法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权选择提供商品的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。4、公平交易权。《消法》第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。5、求偿权。《消法》第十一条规定，消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。6、结社权。《消法》第十二条规定，消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。7、受教育权。《消法》第十三条规定，消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。8、受尊重权。《消法》第十四条规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。9、监督权。《消法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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