快递巧克力化了怎么索赔 -法律知识

    法律分析：
    建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
    法律依据：
    《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)按照《中华人民共和国邮政法》相关法律规定赔偿。