软件里面的钱提现不出来怎么办

    法律分析：先向投资平台客服了解资金被冻结的原因和如何解冻，再查询一下平台是否有相关经营资质。如果冻结原因不合理，您怀疑平台有捐款跑路的嫌疑，请马上报警。
    法律依据：《中华人民共和国刑法》
    第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
    第二百六十七条 抢夺公私财物，数额较大的，或者多次抢夺的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
    携带凶器抢夺的，依照本法第二百六十三条的规定定罪处罚。