餐厅员工管理制度的相关规定有什么呢?

法律援助

    一、行为规范
    1、仪容仪表要端庄、大方,待客热情礼貌,上班期间统一着工装,佩戴工号牌。佩带首饰不过于华丽,化妆不浓装艳抹指甲不过长、过于修饰。
    2、路遇客人要主动热情问候,主动让路。对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,用好敬语。不以肤色、种族、信仰,衣帽取人。
    3、与客人谈话时应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,谈话有分寸,语气要温和,语言要文雅。
    4、服从领导安排,尽职尽责做好工作。工作时不得大声喧哗、谈笑,不影响他人工作。
    5、严格遵守岗位纪律,遵守工作纪律。讲究工作效率,日事日毕。
    6、接听电话时要神清气爽,使用文明用语。转接电话或传话时要及时准确。
    7、使用电话要轻拿轻放,加以爱惜。不漏接电话,电话铃响很久再接应先给对方道歉。
    8、对领导安排的事情或为他人代办的事情要及时办理给予答复。
    9、不假公济私,不私自使用公司的工具、设施或占用工作时间干私事。
    二、工作纪律
    1、按工作时间到岗,工作时间无领导批准离开工作岗位者,按旷工处理。
    2、每日准时考勤,迟到10分钟以内为正常,超过10分钟为迟到.提前下班视为早退。迟到30分钟以上按旷工半日处理。两小时以上的按旷工一天处理.未请假未来上班的员工按旷工处理,一天扣二天工资。
    3、因偶然事件迟到15分钟以上,经办公室查明属实可准予补办假条。
    4、办公室不定时到各部门查岗,应在岗而不在岗者,按小过处理。
    5、每月员工可公休四天,公休时应提前通知办公室,公休由部门负责人安排。其他假期需填写《员工请假条》并经经理签字交付办公室。
    6、每月事假不得超过两天,事假当天扣发当日工资。
    7、法定节假日由公司安排并服从统一安排。