| 问题 | 联通私自给用户开通手机业务发生的费用如何赔偿 |
| 释义 | 联通运营商私自开通业务并扣费的，应按三倍赔偿。相关法律规定，欺诈行为应按三倍赔偿，不足五百元则为五百元。消费者可向工商机关投诉，要求赔偿，或求调解、提起诉讼。 法律分析 联通运营商私自开通业务并扣费的，应当按照三倍赔偿。 相关法律规定，经营者提供商品时有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。 在消费过程中，联通运营商存在乱扣费的行为，消费者可以向工商机关投诉，损失可以要求联通运营商赔偿，或者请求消费者协会调解，以及直接向人民法院提起诉讼。 拓展延伸 联通私自开通手机业务导致费用增加，用户有权要求赔偿吗？ 根据相关法律法规和消费者权益保护原则，当联通未经用户同意私自开通手机业务导致费用增加时，用户有权要求赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，运营商应当依法提供商品或服务，并明示商品或服务的真实情况，未经用户明确同意擅自增加费用属于违约行为。用户可以向联通提出索赔要求，要求退还多收取的费用，并要求赔偿因此造成的经济损失和精神损害。如果联通拒绝履行赔偿义务，用户可以向消费者协会或相关监管机构投诉，并依法维护自己的合法权益。消费者应保留相关证据，如通信记录、账单等，以支持索赔。维护消费者权益是法律所保障的，用户有权要求赔偿并维护自己的合法权益。 结语 根据相关法律法规和消费者权益保护原则，当联通运营商未经用户同意私自开通业务并扣费时，用户有权要求赔偿。根据法律规定，经营者提供商品时有欺诈行为的，应按照消费者要求增加赔偿金额，不足五百元的为五百元。消费者可以向工商机关投诉，要求联通运营商赔偿损失，或请求消费者协会调解，也可直接向人民法院提起诉讼。维护消费者权益是法律所保障的，用户有权要求赔偿并维护自身合法权益。 法律依据 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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