| 问题 | 买的鞋有瑕疵我们公司可以要求赔偿吗 |
| 释义 | 买到有瑕疵的商品或者假货的，消费者可以先与商家协商退换货问题或者申请赔偿，如果协商不成的，消费者可以到消费者协会或者市场监督管理部门举报，还可以通过向法院起诉的方式维护自己的合法权益。 一、买了二手事故车怎么赔偿 应该首先经协商赔偿，交涉无果或无法解决的，可以通过向法院进行起诉的方法要求商家退款并赔偿，或者向消费者协会进行投诉。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 二、买东西被骗怎么举报？ 消费者买东西被骗的，可以先去跟经营者投诉，与经营者通过协商的方式解决纠纷；或者消费者可以去消费者协会投诉，由消费者协会出面协商将纠纷解决；如果上述方式均不能解决纠纷，消费者还可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。 三、遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决 商品质量有问题对消费者造成伤害的，消费者可以与商家协商或者报消协解决，解决不成的可以提出诉讼。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以选择与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等方式。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 |
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