| 问题 | 车被砸物业不赔怎么办？ |
| 释义 | 主要是根据停车收费合同的约定条款内容。1.车辆停放处未处在监控或门岗、车场岗视线内的，物业公司原则上不承担赔偿责任，由于在物业服务合同中一般会规定，物业保安只是协调秩序等，不负责车辆管理、丢失、损坏及看管。2.在物业费分配及使用中缺失没有财产保管这项的，物业公司无执法权力，当然在合同中规定的监控丧失功能，人员未按照配置完整或人员空岗等情况下，物业公司是有责任的，但不是全部责任。 一、小区内丢失物品物业该不该赔 是否赔偿以合同为准。如果业主和物业间签订有相关合同，比如保管合同，那么业主在小区里丢失东西，物业是应该赔偿的。保管合同是指保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。对于无偿的保管合同，如果保管人能够证明自己对保管物的毁损、灭失“没有重大过失的”，则不承担损害赔偿责任。物业公司应否承担赔偿责任，取决于物业公司在保管过程有无“重大过失”，如保管制度是否有重大漏洞、车辆放行是否有重大疏忽、管理人员是否有严重失职等。 二、物业不解决问题，业主可以拒交物业费吗 物业不解决问题，业主不可以拒交物业费。 物业费，是指物业管理人提供物业服务，接受物业服务的业主根据物业服务合同应支付的费用，业主支付物业费是业主的义务。业主拖欠物业费，物业服务人可以催交，也可以起诉，但是不能采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交。 物业服务是针对全体业主和整体区域的各个方面提供的，具有公共性和整体性，涉及全体业主和整个小区的公共利益，在效用上具有不可分割性和依赖性，业主若认为物业服务企业提供的物业服务存在局部瑕疵而拒交物业费，这样的做法会导致业主的个人收益远远小于给物业公司和多数业主造成的损害，因此不能以物业服务存在局部瑕疵为由拒交物业费。 如果物业服务存在违反法律法规、安全保障明显不到位等重大瑕疵的，物业费可以适当减免，因物业服务瑕疵导致的损失，业主可以要求物业进行赔偿。比如小区门禁损坏后物业未及时修复，未设保安室，亦无保安巡查，或虽有录像监控但监控损坏缺失等原因，导致业主财物被偷窃的，可以认为物业在业主安全保障方面明显管理不到位，为重大瑕疵，可以减免物业费。 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费，物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。 【本文关联的相关法律依据】 《物业管理条例》 第二条本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 第四十五条对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为，物业服务企业应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。有关行政管理部门在接到物业服务企业的报告后，应当依法对违法行为予以制止或者依法处理。 |
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