| 问题 | 直播购物翻车如何维权 |
| 释义 | 该内容介绍了消费者在直播购物中遇到商品质量问题时可以采取的解决途径。消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径包括与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼。对于直播间里购买的商品存在质量问题导致人身受到伤害的情况，消费者可以要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的， 法律分析 在直播购物中,如果购买的商品存在质量问题,您可以与商家进行协商退货退款。如果协商不成,您可以向消费者协会申请调解处理。如果调解仍然无效,您可能需要向相关人民法院提起诉讼。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、直播间里买东西质量有问题导致人身受到伤害怎么赔偿 直播间里买东西质量有问题导致人身受到伤害，可以要求经营者赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 造成残疾的，还可以要求赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还可以要求赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 三、直播间卖假货要负什么责任 直播间卖假货涉嫌销售假冒注册商标的商品罪，是要负刑责的。销售明知是假冒注册商标的商品，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，处三年以下有期徒刑，并处或者单处罚金;违法所得数额巨大或者有其他特别严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。 拓展延伸 直播间卖假货是一种违法行为,会带来严重的法律后果。根据《中华人民共和国产品质量法》的规定,生产者、销售者在销售商品时,应当保证商品的质量符合保障人身、财产安全的要求,不得销售假冒伪劣商品。如果直播间卖假货,则直播间的运营者和销售者都可能会承担相应的法律责任。 对于直播间的运营者来说,如果其知道或者应当知道直播间的销售商品存在质量问题,但仍然允许或者放任这种行为发生,则可能会被认定为共同犯罪。根据《中华人民共和国刑法》的规定,共同犯罪是指二人以上共同故意犯罪。在这种情况下,直播间的运营者和销售者可能会被认定为共同犯罪罪。 对于销售者来说,如果其明知自己的商品存在质量问题,仍然销售这些商品,则可能会被认定为销售伪劣产品罪。根据《中华人民共和国刑法》的规定,销售伪劣产品罪是指销售者明知自己的商品存在质量问题,仍然销售这些商品,情节严重的行为。在这种情况下,销售者可能会被判处有期徒刑或者拘役,并处以罚金或者没收违法所得。 如果直播间卖假货,会带来严重的法律后果。直播间的运营者和销售者都可能会承担相应的法律责任,包括民事责任、行政责任和刑事责任。 法律依据 公共文化服务保障法(2016-12-25)\t第二十一条\t公共文化设施管理单位应当建立健全管理制度和服务规范，建立公共文化设施资产统计报告制度和公共文化服务开展情况的年报制度。 公共文化服务保障法(2016-12-25)\t第二十条\t公共文化设施管理单位应当按照国家规定的标准，配置和更新必需的服务内容和设备，加强公共文化设施经常性维护管理工作，保障公共文化设施的正常使用和运转。 营业性演出管理条例(2020-11-29)\t第十八条\t演出场所经营单位应当确保演出场所的建筑、设施符合国家安全标准和消防安全规范，定期检查消防安全设施状况，并及时维护、更新。 演出场所经营单位应当制定安全保卫工作方案和灭火、应急疏散预案。 演出举办单位在演出场所进行营业性演出，应当核验演出场所经营单位的消防安全设施检查记录、安全保卫工作方案和灭火、应急疏散预案，并与演出场所经营单位就演出活动中突发安全事件的防范、处理等事项签订安全责任协议。 |
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