问题 | 征信投诉找哪个部门 |
释义 | 征信投诉可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉,具体流程如下: 1、用户主动提出异议申请:用户主动向征信机构提出该异议申请的,提供个人合理的身份证件原件进行检查,同时填写《个人征信异议申请表》,并将有效的身份证件复印件都留存备案。有效的资料信息包含:身份证件、军人证、军官证、护照签证、香港澳门住户往来大陆通行卡等; 2、委托相关人帮助提起异议申请:委托相关的代理人去帮忙提起异议申请,委托人也是要提供委托人和个人的有效合理身份证原件、《委托书》原件等,这样也是为了相关部门仔细去核查,同时填好《个人征信异议申请表》,并保留委托人和个人的相关身份资料; 3、征信中心审理异议申请后,会主动联系提供此异议信息的商业银行进行审查,并干审理异议申请后的20日内回应异议申请人,异议审理的时间达到20日了,异议人可去征信机构领回复函。 【法律依据】: 《征信业管理条例》第二十六条 信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的,可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉。 受理投诉的机构应当及时进行核查和处理,自受理之日起30日内书面答复投诉人。 信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的,可以直接向人民法院起诉。 |
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