| 问题 | 包裹寄送中是否可以退款？ |
| 释义 | 包裹正在揽收时，买家可以随时申请退款，商家不会有损失。退换货的责任范围包括买家不满意、质量问题等。质量问题的退换货由卖家承担邮费，而非质量问题的退换货则由买家承担往返运费。退换货商品应在规定时间内发回，超时需卖家与买家协商处理。买家发现购买的货物质量不合格时可以申请退款。 法律分析 一、包裹正在揽收可以退款吗? 可以，只要与商家商量同意后就可退货。 随时都可以的，就算是寄到半路你不想要也可以的，提前退那卖家就不用大货了，要是半路退的话要等货撤回去了才会给你退钱的 包裹正在揽收，此时买家已付款，卖家已出单，但货物还没发出去，买家可以随时申请退款，也不会对商家有损失。 买家可以根据自己的收货时间及货物情况，在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时，随时申请退款操作，并没有具体时间限制。 即使签收后，买家也可以根据“7天无理由退换货”原则，及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。 二、责任范围 1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。 2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。 3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。 4、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。 特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的，需买家与卖家自行协商处理办法。 在买卖关系过程中，若买房发现其所购买的货物质量不合格的，可以申请退款。由于货物已经揽收，因此已经进入到运输阶段，按道理这个阶段的卖家已经支付了一部分的运费，所以应当存在质量问题时才可以退款。 结语 在买卖过程中，买家可以随时申请退款，只需与商家商量同意即可。即使包裹正在揽收，买家仍可申请退款，对商家没有损失。退换货的责任范围包括不满意、质量问题等，具体要求包括完整的外包装、配件、吊牌等。非商品质量问题的退换货，买家需承担往返运费。为避免经济损失，买家应按规定时间内发回退换商品。若货物质量不合格，买家可申请退款，但应存在质量问题。 法律依据 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百一十七条托运人应当对航空货运单上所填关于货物的说明和声明的正确性负责。 因航空货运单上所填的说明和声明不符合规定、不正确或者不完全，给承运人或者承运人对之负责的其他人造成损失的，托运人应当承担赔偿责任。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第二节运输凭证第一百一十八条航空货运单是航空货物运输合同订立和运输条件以及承运人接受货物的初步证据。 航空货运单上关于货物的重量、尺寸、包装和包装件数的说明具有初步证据的效力。除经过承运人和托运人当面查对并在航空货运单上注明经过查对或者书写关于货物的外表情况的说明外，航空货运单上关于货物的数量、体积和情况的说明不能构成不利于承运人的证据。 中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第九章公共航空运输第三节承运人的责任第一百二十五条因发生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器过程中的事件，造成旅客随身携带物品毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。 旅客随身携带物品或者托运行李的毁灭、遗失或者损坏完全是由于行李本身的自然属性、质量或者缺陷造成的，承运人不承担责任。 本章所称行李，包括托运行李和旅客随身携带的物品。 因发生在航空运输期间的事件，造成货物毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任;但是，承运人证明货物的毁灭、遗失或者损坏完全是由于下列原因之一造成的，不承担责任: (一)货物本身的自然属性、质量或者缺陷; (二)承运人或者其受雇人、代理人以外的人包装货物的，货物包装不良; (三)战争或者武装冲突; (四)政府有关部门实施的与货物入境、出境或者过境有关的行为。 本条所称航空运输期间，是指在机场内、民用航空器上或者机场外降落的任何地点，托运行李、货物处于承运人掌管之下的全部期间。 航空运输期间，不包括机场外的任何陆路运输、海上运输、内河运输过程;但是，此种陆路运输、海上运输、内河运输是为了履行航空运输合同而装载、交付或者转运，在没有相反证据的情况下，所发生的损失视为在航空运输期间发生的损失。 |
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