| 问题 | 网购退一赔三起诉流程 |
| 释义 | 网购退一赔三的起诉流程为： 消费者或者与网购有厉害关系的第三人向有管辖权的法院递交起诉状，如果其符合起诉条件的，法院会予以受理立案，如果不符合起诉条件的不予立案。 起诉必须符合下列条件： （一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织 （二）有明确的被告 （三）有具体的诉讼请求和事实、理由 （四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。 起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。 【法律法规】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的 （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的 （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的 （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的 （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的 （六）销售的商品数量不足的 （七）服务的内容和费用违反约定的 （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的 （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形 经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任 |
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