| 问题 | 南昌ETC储值卡使用说明 |
| 释义 | 本文介绍了储值卡的使用说明，包括充值、换卡、密码管理、查询服务、挂失、解挂和补卡等服务。用户可以通过现金人工充值或到赣通卡客服处进行充值，且储值卡的资金余额不能超过20000元人民币的限额。赣通卡免费保用一年，在质保期内可享受免费换卡服务，超出质保期或人为损坏卡片的，按规定收取换卡工本费。用户还可以到客服处修改密码、重设密码、查询储值卡消费信息、打印通行费清单、挂失和解挂储值卡，以及补领新卡。 法律分析 储值卡使用说明： 1. 充值：当储值卡的资金余额不足时，用户可以通过现金人工充值方式在任一客服处进行充值。充值后储值卡的资金余额不能超过人民币20000元人民币的限额。 2、换卡：赣通卡免费保用一年，质量保证期内，如非人为损坏，享受免费换卡服务;超出质保期或人为损坏卡片的，按规定收取换卡工本费。换卡时，请携卡到赣通卡客服处办理，交回旧卡后正确输入密码或提供有效证件即可换领新卡。 3、密码管理：1)更改密码：用户可以到客服处修改储值卡的密码。用户提供正确的储值卡卡号及密码，输入的新密码可即时生效。2)重设密码：注册用户如遗忘密码，可携储值卡及有效身份证明到客服处办理密码重设。 4、查询服务：用户可凭储值卡或有效身份证明到客服处查询储值卡消费信息、打印通行费清单(当月只能打印前一个月的)。 5、挂失：用户遗失储值卡挂失后，可以到赣通卡客服处办理挂失或电话挂失。挂失时需凭储值卡卡号和密码办理，遗忘卡号的可凭有效证件查询卡号。挂失后24小时生效 6、解挂：储值卡挂失后，如找回储值卡，可随时凭储值卡和密码或有效证件到赣通卡客服处办理解挂。24小时生效 7、补卡：储值卡挂失后，如不解挂，可凭储值卡和密码或有效证件到赣通卡客服处办理补卡。补领时，须按50元/卡的标准支付新卡的工本费。 8、其他：此外，储值卡还提供过户、更改账户资料等相关赣通卡相关服务。 拓展延伸 根据我国《南昌市城市一卡通使用管理办法》第六条，南昌市实行城市一卡通制度，所有南昌市居民可持已办理南昌市一卡通的IC卡，在支持南昌市一卡通应用的各类商户消费。因此，南昌储值卡的使用必须遵循相关规定，以确保公平、公正、公开的市场竞争秩序。 根据该管理办法第十二条，南昌市一卡通实行年费与消费使用费按一定比例计收。同时，南昌市一卡通实行限额管理，单笔消费不得超过限额。若违反上述规定，南昌市一卡通运营机构有权采取相应措施，包括暂停或终止其南昌市一卡通的消费功能，并追究相应的法律责任。 综上所述，南昌储值卡的使用必须遵守《南昌市城市一卡通使用管理办法》相关规定，否则将承担相应的法律责任。 结语 储值卡使用说明包括充值、换卡、密码管理、查询服务、挂失、解挂和补卡等服务。用户可以通过现金人工充值或到赣通卡客服处进行充值，储值卡资金余额不能超过20000元人民币的限额。赣通卡免费保用一年，如非人为损坏，用户可享受免费换卡服务。在赣通卡客服处办理换卡时，请携带旧卡和正确输入密码或提供有效证件。密码管理方面，用户可以到客服处修改储值卡密码，也可以到赣通卡客服处办理密码重设。查询服务方面，用户可凭储值卡或有效身份证明到客服处查询储值卡消费信息、打印通行费清单。挂失服务方面，用户可以到赣通卡客服处办理挂失或电话挂失。挂失后24小时生效，找回储值卡时需凭储值卡和密码或有效证件到赣通卡客服处办理解挂。补卡服务方面，用户可以到赣通卡客服处办理补卡，补领时须按50元/卡的标准支付新卡的工本费。赣通卡还提供过户、更改账户资料等相关服务。 法律依据 商业银行信用卡业务监督管理办法：第八章 附 则 第一百一十二条 本办法由中国银监会负责解释。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第六章 业务风险管理 第九十二条 商业银行应当对信用卡风险资产实行分类管理，分类标准如下： （一）正常类：持卡人能够按照事先约定的还款规则在到期还款日前（含）足额偿还应付款项。 （二）关注类：持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数在1-90天（含）。 （三）次级类：持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数为91-120天（含）。 （四）可疑类：持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数在121-180天（含）。 （五）损失类：持卡人未按事先约定的还款规则在到期还款日足额偿还应付款项，逾期天数超过180天。 在业务系统能够支持、分类操作合法合规、分类方法和数据测算方式已经中国银监会及其相关派出机构审批同意等前提下，鼓励商业银行采用更为审慎的信用卡资产分类标准，持续关注和定期比对与之相关的准备金计提、风险资产计量等环节的重要风险管理指标，并采取相应的风险控制措施。 商业银行信用卡业务监督管理办法：第五章 收单业务管理 第七十二条 收单银行应当明确收单业务的牵头管理部门，承担协调处理特约商户资质审核、登记管理、机具管理、垫付资金管理、风险管理、应急处置等的职责。 |
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