| 问题 | 上海的12315投诉电话是多少呀，A |
| 释义 | “12315”是我国消费者投诉举报专线电话和互联网平台，是推进“互联网政务服务”的重要举措，标志着我国消费维权工作进入互联网时代。中华人民共和国国家市场监督管理总局发布的意见要求在2020年底前统一市场监管投诉电话为12315。 法律分析 “12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网时代。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。 拓展延伸 如何有效利用上海的12315投诉电话解决问题 有效利用上海的12315投诉电话解决问题的关键在于以下几点。首先，确保您准确记住12315投诉电话，可以将其保存在手机通讯录中，以便随时使用。其次，当遇到问题时，要冷静下来，准备好相关的信息，例如问题的具体描述、相关证据等。然后，拨打12315投诉电话，耐心等待接听，向工作人员详细说明问题，并提供相关信息。在通话过程中，要保持礼貌、清晰表达，并遵循工作人员的指示。最后，记录投诉的时间、对方工作人员的姓名和工号等重要信息，以备日后跟进。通过以上方式，您可以有效利用上海的12315投诉电话解决问题，维护自身权益。 结语 12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局决定在全国设立专门受理消费者投诉举报的电话号码。2017年3月15日，全国12315互联网平台正式上线，标志着我国消费维权工作迈入互联网时代。中华人民共和国国家市场监督管理总局发布意见，将市场监管投诉电话统一为12315。利用12315投诉电话，记住号码、冷静准备、清晰表达问题、遵循工作人员指示，并记录重要信息，您可以有效解决问题，维护自身权益。 法律依据 中华人民共和国监察法：第五章 监察程序 第四十二条 调查人员应当严格执行调查方案，不得随意扩大调查范围、变更调查对象和事项。 对调查过程中的重要事项，应当集体研究后按程序请示报告。 中华人民共和国监察法：第四章 监察权限 第三十四条 人民法院、人民检察院、公安机关、审计机关等国家机关在工作中发现公职人员涉嫌贪污贿赂、失职渎职等职务违法或者职务犯罪的问题线索，应当移送监察机关，由监察机关依法调查处置。 被调查人既涉嫌严重职务违法或者职务犯罪，又涉嫌其他违法犯罪的，一般应当由监察机关为主调查，其他机关予以协助。 |
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