| 问题 | 消费者权益保护法七天无理由退货? |
| 释义 | 律师解答： 消费者权益保护法第二十二条规定“消费者购买的商品自收到之日起七日内，可以无理由退货，但下列商品除外过期、变质商品，以及国家规定禁止销售的商品”。消费者有权依照该条规定进行商品退货，但需要注意以下几点1. 只有未使用、未开封以及未损坏的商品才能进行退货；2. 在退货时需要保留购买凭证、商品包装、说明书等相关材料，并尽量保持原包装完整；3. 在退货过程中，商家有权检查商品是否符合退货要求，并可以要求消费者进行必要的出示身份证件等信息；4. 线上购物消费者可以通过平台申请退货，平台需要配合商家进行退货流程。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条 消费者购买的商品自收到之日起七日内，可以无理由退货，但下列商品除外过期、变质商品，以及国家 禁止销售的商品。这个条文明确了消费者在购买商品时可以享有七天无理由退货的权利，并同时 了具体的退货条件。 |
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