| 问题 | 红斑狼疮患者购买重疾险，是否需要了解保险公司的投诉率？ |
| 释义 | 法律分析：在购买保险时，了解保险公司的投诉率对于患有红斑狼疮等重疾的人来说十分重要。一方面，保险公司的投诉率可以反映其服务质量和理赔效率；另一方面，对于重疾患者来说，理赔速度和效率尤为关键。 法律依据： 1.《保险法》第九十四条：“保险公司应当及时处理保险合同履行中的问题，保险消费者有权要求保险公司及时作出答复。” 2.《保险法》第九十五条：“保险公司应当为保险消费者提供真实、准确、完整的保险信息和保险条款。” 3.《消费者权益保护法》第二十三条：“经营者销售商品或者提供服务，不得损害消费者合法权益；应当按照约定履行义务，提供商品或者服务，并为其质量、性能、用途、有效期限等提供真实、准确、完整的信息。” |
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