释义 |
在网上购物,经常会遇到卖家发错货或者少发货的情况,尤其是在双十一、双十二这样比较繁忙的时候。消费者收到货不是自己喜欢的产品,会不开心。如果和商家联系不能妥善解决,是可以投诉要求赔偿的。所以当你收到货,发现卖家发错了的时候,先别急着“上门约架”,第一步要做的就是先把你收到的包裹拍个清楚的照片,发给卖家,告诉他发错货了,看看卖家能给出什么样的解决方案。 法律依据:根据《民法典》第四百九十一条的规定:“当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外。” |