| 问题 | 暖气费交了不想用暖气了怎么办 |
| 释义 | 供暖前已交的暖气费如果不打算用的话，可以交热损，多余的款肯定能退。可以咨询所属物业和所属热力公司，办理相关手序。业主和热力公司、物业要签相关供暖协议的，业主对于闲置的住房有权选择交热损;如果打算交热损后还要居住，要问清物业有关规定，有的物业要采取停水电、再开通收取开通费等。 取暖费交完一般不能退。取暖费已经缴交且热力公司已经正式开始供暖的，在没有特殊情况的前提下不能申请退款；供暖的温度有具体的标准和协议约定且温度达不到约定要求时，缴费者可以要求退还该时段内的取暖费。 目前供暖有两种收费方式，一种是按照建筑面积收费，一种是分户计量按照用量收费。对于前一种，不管住户入住或者不住，因为室内采暖管道无法关掉，供暖部门都在供应热量，因此应该交费，至于具体交多少费用，由双方协商，可参考30%~60％的比例。对于分户计量、实行“两部制”热价的用户，其暖气费中包括固定和流动两部分，固定部分包括暖气成本、设备损耗等固定费用，流动部分则是根据住户家中的流量表计算的，如果住户不使用暖气的话，就没有流动部分的费用，但固定部分仍然需要承担一些费用，收费比例为30％~60％，具体由供暖部门和用户协商。 暖气不热可以向相关部门投诉。 1、如果是公共区域的暖气不热，可以先找物业，如果物业不管，就直接向供暖公司投诉。 2、如果是自己家的暖气不热，物业一般情况都是不管的，可以打电话向负责本区域供暖的锅炉房或者换热站投诉，他们接到投诉后能直接指派工作人员去解决住户家暖气不热的问题。 3、如果锅炉房或者换热站无法解决这个问题，那么可以给他们上级的供暖公司打电话进行投诉，供暖公司接到投诉后，会指派专人督促问题解决。 4、如果供暖公司也无法解决，那么直接去当地政府供热管理办公室投诉。 希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。 【法律依据】： 《民法典》第六百四十八条 供用电合同是供电人向用电人供电，用电人支付电费的合同。向社会公众供电的供电人，不得拒绝用电人合理的订立合同要求。 第六百五十四条 用电人应当按照国家有关规定和当事人的约定及时支付电费。用电人逾期不支付电费的，应当按照约定支付违约金。经催告用电人在合理期限内仍不支付电费和违约金的，供电人可以按照国家规定的程序中止供电。 供电人依据前款规定中止供电的，应当事先通知用电人。 第六百五十六条 供用水、供用气、供用热力合同，参照适用供用电合同的有关规定。 |
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