| 问题 | 开车前多少分钟不能改签 |
| 释义 | 开车前两小时网上不能办理改签，须持购票时的有效身份证件原件和车票，前往火车站办理改签。车后乘客依然可以改签当日其他车次，但是只能在票面发站办理。 一、车票改签 铁路部门将调整火车票改签新规：车票只能改签一次，另外每张车票只有一次改签机会。旅客退票应在开车前到站办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理，新规定还说明了退票费的计算方法不再四舍五入到元为单位，而是以5角为单位。 二、车票改签时间限制 1、开车前48小时以上。自办理改签当天起预售期内的其他车次。例如，一般火车票的预售期现在是60天，您可以改签为60天内的其他车次。 2、距开车已经不足48小时(包含)。您可以到改签开车前的其他车次，也可以改签开车后至当日24点之前的其他车次。意思就是可以改签提前乘车，也可以改签开车后当天的其他车次，但是不能改签到开车第二天的车次了。 3、开车前2两小时。开车前两小时网上已经不能办理改签，须持购票时的有效身份证件原件和车票，前往火车站办理改签。 4、开车后。开车后乘客依然可以改签当日其他车次，但是只能在票面发站办理，网上自然也不能改签了。 三、车票改签流程 1、如果你需改签同一订单中的两张至两张以上的车票，即批量改签，就必须要是相同的日期、车次、发站、到站与席别。 2、在12306官网购票后，不管你是否换取了纸质车票，都可以在车站的售票窗口办理改签手续。如果你还没有换取纸质车票，并且离车出发不少于两个小时，仍可在12306官网上进行车票改签，或者直接去车站的售票窗口办理手续。已经换取到车票的，就只能在车站售票窗口办理改签或退票手续了。 3、改签之后的新票票价如果高于原票、需补收票价差额时，应当使用在之前网上购票时所使用的银行卡或是具备网上银行支付功能的其他银行卡来支付新票的全额票款，原票款将按照发卡银行规定退回原银行卡。改签之后的新票票价低于原票的，所应退的票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，那么就无需办理支付手续了。 4、无论是在12306.cn网站还是车站售票窗口办理改签手续，只能办理一次。 法律规定： 《铁路旅客运输规程》 第三十条_ 因旅客自身原因不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车，或者按照本规程规定被拒绝运输时，旅客要求办理退票或者改签的，应当按照铁路运输企业和旅客的约定办理。 第三十一条_ 因铁路运输企业原因或者自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客不能按车票记载的时间、车次、车厢号、席别和席位号乘车时，铁路运输企业应当按照旅客的要求办理退票或者改由其他车次或者席位运送旅客。重新安排的席位票价高于原票价时，超过部分不予补收；低于原票价时，应当退还票价差额。对前款规定的情形，铁路运输企业不得收取退票费。 第三十二条_ 旅客办理退票、申请退款后，铁路运输企业应当在7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间和旅客自身原因导致的时间延误。 |
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